Cómo generar
una comunicación asertiva en entornos remotos
La comunicación asertiva es esencial para lograr que nuestros mensajes se comprendan con claridad, especialmente en entornos laborales remotos, donde la mayoría de las interacciones ocurren virtualmente.
A continuación, te presento
algunas recomendaciones clave para mejorar la efectividad de nuestra comunicación
y evitar algunos malentendidos:
- Claridad
y Precisión:
Evita los mensajes ambiguos e indirectos; asegúrate de ser claro y directo
al expresar ideas.
- Comprensión del Mensaje:
Verifica que el receptor entendió el mensaje tal como lo deseabas,
evitando interpretaciones incorrectas.
- Fluidez
y Adaptabilidad:
Evita monólogos y permite la participación de los demás; la comunicación
debe ser bidireccional.
- Cuidado
con la Comunicación No Verbal: En
entornos remotos, mantén la cámara encendida, cuida tu apariencia y
posturas y minimiza distracciones. La comunicación no verbal respalda el
mensaje hablado y aumenta su impacto.
- Escucha
Activa y Respeto: No
interrumpas al interlocutor, escucha con atención y usa un tono moderado.
La empatía también es esencial para conectar y entender los puntos de
vista del otro.
- Espacio
y Contexto Adecuados:
Escoge el momento y el medio oportuno para intervenir, especialmente en
reuniones virtuales, donde herramientas como “levantar la mano” ayudan a
mantener el orden y respeto en la conversación.
Para
comunicarte asertivamente, necesitas implementar estas acciones, que amplían el
alcance y la efectividad del mensaje, logrando que tus ideas se comprendan
correctamente y cumplan su objetivo de forma positiva en el público meta.
Este enfoque de comunicación asertiva no solo facilita acuerdos y conciliaciones, sino que además fortalece las relaciones interpersonales y profesionales, garantizando que el mensaje llegue claro y que sea bien recibido. Aunque parezca sencillo y fácil de realizar siempre es importante recordarlo, pero sobre todo aplicarlo.
Por Gloria
Mora Cano
